Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice – Bank / Sparkasse
Seit über 200 Jahren schenken uns unsere Kundinnen und Kunden ihr Vertrauen und mit einer Bilanzsumme von ca. 20,4 Mrd. Euro und rd. 1.900 Beschäftigten zählen wir zu den größten Sparkassen Deutschlands.
In unserer Abteilung Kunden-Service kümmern wir uns um Sachbearbeitungsaufträge rund um unsere Kundenbeziehungen. Haben Sie Lust, fachliches Neuland zu entdecken und uns bei der Bearbeitung zu unterstützen? Unsere Aufgaben sind sehr vielfältig. Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit!
Ihr Job – so gestalten Sie unsere Zukunft:
- Fachgebiet: Sie übernehmen die Bearbeitung von komplexen Aufträgen aus den Bereichen Nachlässe und Kundensystem. Sie nutzen für die Nachlassbearbeitung einen Geschäftsprozess unserer Kernbankensoftware. Sie setzen sich mit Rückforderungsersuchen von Rentenversicherungsträgern auseinander. Daneben beschäftigen Sie sich mit interessanten Rechtsfragen rund um die Nachlassabwicklung. Das Kundensystem beinhaltet eine Vielzahl von Aufgaben (z. B. das Bearbeiten von persönlichen Daten, Legitimationsdaten, Kontoumschreibungen, Postrückläufer).
- Perspektive: Darüber hinaus besteht die Möglichkeit zur Übernahme von weiteren komplexen Aufgaben aus den Bereichen Pfändungen und Abgeltungsteuer.
Ihr Profil – so können Sie sich einbringen:
- Qualifikation: Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung in der Sachbearbeitung mit.
- Technisches Know How: Für hybride Zusammenarbeitsformen in Präsenz und aus dem Mobile Office sind Sie offen. Erfahrungen mit Skype oder Webex sind hilfreich, aber kein Muss. Idealerweise kennen Sie sich schon mit MS-Office (insbesondere in Outlook und Word) aus oder freuen sich, hier dazuzulernen.
- Persönliche Eigenschaften: Sie stehen neuen Themen aufgeschlossen gegenüber und lernen gerne dazu. Dabei fällt es Ihnen leicht, selbstständig die Initiative zu ergreifen, um eine schnelle Einarbeitung in die neuen Aufgabenfelder zu ermöglichen.
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung: Diese Stelle ist nach dem TVöD-S mit EG 6 bewertet, d.h. je nach Berufserfahrung bis zu 51.000 € p.a.
- Flexible Arbeitszeit: Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sich Ihr Berufs- und Privatleben gut in Einklang bringen lassen. Profitieren Sie von unserer flexiblen Arbeitszeit ohne Kernzeiten und entscheiden Sie jedes Jahr neu über Ihre Wochenarbeitszeit.
- Standortgarantie: Versetzung nach Frankfurt oder Berlin? Nicht bei uns - wir arbeiten in der Region Hannover. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Hannover am Gehaplatz.
- Mobile Arbeiten: Sie können bis zu 60% mobil arbeiten und erhalten ein iPadPro – auch für die private Nutzung.
- Urlaub: Sie können sich bei einer 5-Tage-Woche über 32 Urlaubstage freuen – Heiligabend und Silvester sind zusätzlich frei. Wenn Ihnen das nicht reicht, haben Sie die Möglichkeit, einen Teil Ihres Gehalts jährlich in bis zu 16 weitere Urlaubstage umzuwandeln.
- Mobilität: Fahren Sie mit dem vergünstigten Deutschlandticket Hannover Job in den Nahverkehrsnetzen deutschlandweit und/oder greifen Sie auf unser attraktives Fahrrad-Leasing zurück.
- Gesundheitsmanagement: Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements, welches durch unsere Betriebsärztin, unseren BeratungsService, unsere Betriebssportgruppen sowie eine Hansefit-Partnerschaft ergänzt wird.
- Miteinander: Erleben Sie unser starkes Team - regelmäßige Dialogformate mit unserem Vorstand und unseren Führungskräften oder im Rahmen von Netzwerkrunden und offenen Mittagspausen fördern die gemeinsame Weiterentwicklung.
- Einarbeitungspat:in: Im Rahmen des internen Mentoring-Konzeptes möchten wir Sie auf die einzelnen Themen vorbereiten und einarbeiten, um Ihnen für alle Situationen ein:e „Starkmacher:in“ zu sein.
Grundsätzlich sind bei uns alle Positionen teilzeitgeeignet.
Das klingt ganz nach Ihnen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Wir sind ebenso vielfältig wie unsere Kundinnen und Kunden - wir freuen uns daher unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft über Ihre Bewerbung.
Wie?
Über unser Online-Portal können Sie sich ganz einfach und schnell bewerben.
Sie haben Fragen? Dann sprechen Sie uns gerne an!
Leiter:
Jürgen Behm
Tel.: 0511/3000-5920
E-Mail: juergen.behm@sparkasse-hannover.de
Personalberaterin:
Jacqueline Benjamin-Münzer
Tel.: 0511/3000-2731