Leiter (m/w/d) Mediales BeratungsCenter - Sparkasse / Bank

  • Sparkasse Hannover
  • Hannover
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Festanstellung
  • Teilweise Homeoffice

Mit einer Bilanzsumme von rund 23 Mrd. Euro und ca. 2.000 engagierten Mitarbeitenden zählt die Sparkasse Hannover zu den größten Sparkassen Deutschlands.

Für unser mediales BeratungsCenter im Stadtkern von Hannover suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die zukunftsorientierte Kundenberatung mit klarer Führung, Vertriebsorientierung und einer ausgeprägten Coaching-Haltung verbindet.

In unserem BeratungsCenter beraten wir Privatkundinnen und -kunden überwiegend medial per Video und Telefon - auf Wunsch auch persönlich. Unser Team verbindet erfahrene Beratende mit Kolleginnen und Kollegen, die ihre berufliche Entwicklung bei uns weiter vorantreiben. Wir schaffen ein zeitgemäßes, verlässliches und persönliches Beratungserlebnis.

Ihr Job

  • Führung: Sie führen Ihr Team fachlich und disziplinarisch, geben Orientierung und schaffen einen klaren Rahmen für erfolgreiche Zusammenarbeit. Dabei sind Sie nah an den Menschen, begleiten Entwicklung und fördern Eigenverantwortung.
  • Beratungsqualität: Sie stellen eine hohe fachliche und persönliche Qualität in der Video- und Telefonberatung sicher und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team die Standards zukunftsorientierter medialer Kundenberatung weiter.
  • Vertrieb: Sie setzen klare Ziele, steuern Ativitäten konsequent und machen Ergebnisse transparent. Dabei verbinden Sie Leistungsorientierung mit einer nachhaltigen und kundenorientierten Vertriebskultur.
  • Coaching und Entwicklung: Sie begleiten Ihre Mitarbeitenden im täglichen Geschäft, geben konstruktives Feedback und entwickeln Beratungskompetenz, Vertriebsstärke und Eigenständigkeit gezielt weiter.
  • Digitale Beratung: Sie haben ein klares Verständnis für die Chancen medialer Beratung und treiben moderne Kommunikations- und Beratungstools gemeinsam mit Ihrem Team aktiv voran.
  • Teamkultur: Sie schaffen eine motivierende Kultur, in der Leistung, Lernen und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich zusammengehören. Auch im virtuellen Umfeld sorgen Sie für Austausch, Verbindlichkeit und Zusammenhalt.
  • Strategietransfer: Sie übersetzen die strategischen und geschäftspolitischen Entscheidungen des Vorstands in operatives Handeln und nehmen dabei Ihr Team inhaltlich und menschlich mit.

Ihr Profil

  • Qualifikation: Ihre erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung ist durch eine darauf aufbauende weiterführende Qualifikation ergänzt.
  • Erfahrung: Sie überzeugen durch mehrjährige Berufserfahrung in der Führung eines Vertriebsteams, setzen klare Impulse und entwickeln gemeinsam mit Ihrem Team messbare Ergebnisse.
  • Beratungskompetenz: Sie bringen einschlägige Erfahrung in der Privatkundenberatung mit und verbinden fachliche Qualität mit einem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse und Abschlussorientierung.
  • Digitale Kompetenz: Sie bewegen sich sicher in modernen Kommunikations- und Beratungstools und haben Freude daran, die mediale Beratung weiterzuentwickeln.
  • Führungspersönlichkeit: Sie führen klar, verbindlich und wertschätzend. Sie schaffen Orientierung, fördern Eigenverantwortung und unterstützen Ihre Mitarbeitenden dabei, ihre Stärken weiterzuentwickeln. 
  • Coaching: Sie verstehen Führung als kontinuierliche Begleitung und Entwicklung. Sie beobachten, geben konkretes Feedback und schaffen den Raum, damit Mitarbeitende selbstständig besser werden.
  • Kommunikation: Sie kommunizieren klar, empathisch und auf Augenhöhe. Auch bei unterschiedlichen Interessen und in Veränderungsprozessen schaffen Sie Orientierung, fördern den Dialog und entwickeln gemeinsam tragfähige Lösungen.

Ihre Benefits:

  • Attraktive Vergütung: Die Sparkasse ist tarifgebundene Arbeitgeberin und wendet den TVöD sowie den TVöD-BT-S an. Die Vergütung richtet sich nach den tariflichen Regelungen. Diese Stelle ist mit Entgeltgruppe 13, d.h. innerhalb des tariflichen Stufenmodells je nach Berufserfahrung in einer Spanne von 68.000 bis zu 98.000 € Jahresbrutto, bewertet. Neben dem Tabellenentgelt werden auch weitere tariflich geregelte Leistungen, wie insbesondere die Jahressonderzahlung beziehungsweise Sparkassensonderzahlung, gezahlt. Über weitere monetäre Zusatzleistungen nach geltenden internen Regelungen informieren wir sie gern im Zuge des weiteren Auswahlprozesses.
  • Flexible Arbeitszeit: Bei uns gestalten Sie Ihre Arbeitszeit so, dass sich Berufs- und Privatleben gut in Einklang bringen lassen. Profitieren Sie von unserer flexiblen Arbeitszeit ohne Kernzeiten und entscheiden Sie jedes Jahr neu über Ihre Wochenarbeitszeit.
  • Standortgarantie: Versetzung nach Frankfurt oder Berlin? Nicht bei uns - wir arbeiten in der Region Hannover. Ihr Arbeitsplatz befindet sich im Herzen Hannovers am Raschplatz.
  • Mobiles Arbeiten: Sie können bis zu 60% mobil arbeiten und erhalten ein iPadPro – auch für die private Nutzung.
  • Urlaub: Freuen Sie sich über 32 Urlaubstage (ab 2027 sogar 33 Urlaubstage!) – Heiligabend und Silvester sind zusätzlich frei. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Teil des Gehalts jährlich in weitere Urlaubstage umzuwandeln.
  • Mobilität: Fahren Sie mit dem vergünstigten Deutschlandticket Hannover Job in den Nahverkehrsnetzen deutschlandweit und/oder greifen auf unser attraktives Fahrrad-Leasing zurück.
  • Gesundheitsmanagement: Nutzen Sie unser umfangreiches Angebot des betrieblichen Gesundheitsmanagements, welches durch unsere Betriebsärztin, unseren BeratungsService, unsere Betriebssportgruppen sowie eine Hansefit-Partnerschaft ergänzt wird.
  • Miteinander: Erleben Sie unser starkes Team - regelmäßige Dialogformate mit unserem Vorstand und unseren Führungskräften oder im Rahmen von Netzwerkrunden und offene Mittagspausen fördern die gemeinsame Weiterentwicklung.

Das klingt ganz nach Ihnen? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Wir sind ebenso vielfältig wie unsere Kundinnen und Kunden - wir freuen uns daher unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft über deine Bewerbung.

Wie?

Über unser Online-Portal können Sie sich ganz einfach und schnell bewerben.

Aufgrund von Kapazitätsbeschränkungen und Datenschutzaspekten wird die Bewerbung nur über diese Plattform akzeptiert und bearbeitet.

Fragen? Dann sprechen Sie uns gerne an!

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